Atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, são algumas das atribuições desse profissional, além de fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em ligações e pesquisas aos funcionários e apoio na organização, gestão da agenda, arquivar documentos, direcionar perguntas aos funcionários qualificados, enviar e receber correspondências ou produtos, agendar reuniões e registrar informações.